الصفحة الرئيسية جميع المنتجات منتجات مميزة الماركات العروض المكياج العناية بالبشرة العناية بالجسم العناية بالشعر العناية بالفم والاسنان العطور جميع التصنيفات المدونة
الحديثة
الرئيسية
التصنيفات
السلة
المفضلة
القائمة

أفضل الماركات

  • currency-country-active
    التوصيل إلى, Saudi Arabia

    • ✨ اشترِ الآن بقيمة 199 ريال أو أكثر واحصل على توصيل مجاني وهدية مجانية مع طلبك ✨ خصم 10%على طلبك الاول استخدم كود mark1✨

    سياسات الاستبدال والإرجاع

    سياسة الاسترجاع والاستبدال
    ​حرصاً منا على رضاكم، نلتزم بتوفير تجربة تسوق آمنة ومريحة. يرجى الاطلاع على تفاصيل سياستنا أدناه:
    ​أولاً: المنتجات التالفة
    ​في حال استلام منتج تالف، سنتكفل بكافة رسوم الشحن وسنقوم إما باستبدال المنتج بآخر جديد أو تعويضكم برصيد في محفظتكم لدى المتجر.
    ​المدة المسموحة: يمكنكم طلب استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء.
    ​الإجراء: سيسعد فريق خدمة العملاء بخدمتكم من خلال إرسال تذكرة على الطلب أو التواصل عبر رقم خدمة العملاء: 9660552552706، بشرط أن يكون المنتج المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير شكل التغليف الخاص بالمنتج.
    ​ملاحظة: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته.
    ​ثانياً: سياسة الاسترجاع للمنتجات السليمة
    ​إذا رغبت في استرجاع منتج سليم وغير تالف:
    ​يتحمل العميل رسوم استرجاع قدرها 24.5 ريالاً، يتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع.
    ​يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، بغلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه أو فتحه أو العبث بتغليفه.
    ​ثالثاً: حالات نقص الطلب
    ​في حال وجود نقص في الطلب، يتم تعويض العميل بشحن القطعة الناقصة، أو يتم تعويضه بقيمة القطعة الناقصة في المحفظة أو بحسب طريقة الدفع.
    ​رابعاً: استثناءات (منتجات لا تقبل الاسترجاع)
    ​لضمان سلامتكم، لا يمكن استرجاع المنتجات التالية (إلا في حال وجود عيب مصنعي):
    ​منتجات التجميل، العطور، ومنتجات العناية الشخصية.
    ​العدسات (حتى وإن كانت بحالتها الأصلية).
    ​أي منتج تم استخدامه أو فتح تغليفه.
    ​خامساً: الأجهزة
    ​يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط عدم استخدامها أو فتحها، وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها.
    ​سادساً: المشتريات ضمن العروض
    ​في حال استلام منتج تالف تم شراؤه ضمن عروض المتجر، يتم تعويض العميل بشحن منتج جديد أو إضافة رصيد في المحفظة بقيمة المنتج، ولا يمكن استرجاع قيمة المنتج على الحساب البنكي.
    ​سابعاً: استرداد المبالغ المالية
    ​مدة المعالجة: قد تستغرق عملية الاسترجاع مدة زمنية تبلغ 10 أيام عمل بعد وصول المنتج والتأكد من حالته.
    ​طريقة الاسترداد: يتم استرجاع المبلغ بحسب الطريقة المتبعة في الدفع؛ فإذا كان الدفع ببطاقة ائتمانية سيتم استرجاع المبلغ في المحفظة أو في الحساب البنكي، وإذا كان الدفع عند الاستلام سيكون الاسترجاع رصيداً في المحفظة.
    استبدل نقاطك بمكافآت
    حفظ النقاط
    اعرف المزيد